Aura Oprea, General Manager Chocolissimo

Facem orice din ciocolată. Procesul de producție a formelor personalizate din ciocolată este la un nivel de detaliu și calitate cum nu mai există în România. 

• Cum descrieți industria/domeniul din care faceți parte?   

Creativ și provocator. Suntem de 10 ani pe piața din România și lucrăm preponderent cu clienții corporate pentru care pregătim cadouri din ciocolată premium cu diferite ocazii de peste an, din companie. Pe lângă ocaziile generale de Crăciun și Paște, realizăm cadouri din ciocolată pentru aniversări de companie, lansări de produse, evenimente, pensionări sau chiar întoarcerea din concediul de creștere copil. Fiecare produs este realizat la comandă și personalizat în funcție de ce își dorește clientul. Am turnat din ciocolată nu doar logo-urile clienților noștri, dar și produsele lor sau elemente specifice: de la sticle de băutură răcoritoare, la produse cosmetice, camioane, personaje, embleme și chiar armele eroilor de film pentru un client din zona de entertainment. Prin urmare, noi activăm în segmentul de gifting mai mult decât în cel de ciocolată de consum și asta presupune multă creativitate în livrarea produselor personalizate, dar și atenție la detalii - de la producție la livrare. Presiunea pe livrarea unui produs care urmează să fie oferit cadou este mult mai mare decât în cazul unui produs ales pentru consum propriu, fie că discutăm despre clienții corporate sau despre cei individuali.   

• Ce planuri de viitor, pe termen scurt și mediu, întreprindeți? Și care sunt provocările din sector?

Suntem prima alegere a clienților corporate atunci când își doresc un produs personalizat din ciocolată premium pentru o ocazie din companie și ne dorim să ne menținem aceasta poziție oferind în continuare calitate și creativitate. 80% din businessul nostru este generat de colaborările cu clienții corporate și avem permanent grijă, iar atenția noastră se îndreaptă către ei. De asemenea, pentru clienții individuali, care își doresc să aibă acces la produsele noastre,   ne-am propus să venim mai aproape de ei prin deschiderea unui showroom fizic, în viitorul apropiat.   

• Care este proiectul/procesul din companie cu care vă mândriți și care are succes la clienți?  

Noi obișnuim să spunem că „facem orice din ciocolată” și chiar așa este, iar procesul de producție al formelor personalizate din ciocolată este la un nivel de detaliu și calitate cum nu mai există în România în acest moment și cu acest lucru ne mândrim cel mai mult. 

• Ce înseamnă pentru dvs o comunitate de business? Care este rolul acesteia?

Comunitatea are rolul de conectare în primul rând, este locul în care se poate întâlni cererea cu ofertă în mod direct, dar poate mai important de atât se fac conexiuni și se oferă recomandări care pot contribui într-un moment cheie la găsirea unei soluții mai rapide decât dacă nu ar fi existat comunitatea. Cred că o comunitate de business este despre conectare, susținere și inspirație.