Gestionarea conversațiilor dificile

Descoperim împreună cum gestionăm conversațiile dificile în mediul de business, fie că este vorba de negocieri tensionate sau discuții cu mize mari.

Din pozițiile de business pe care le avem, am experimentat deseori diverse forme de conversații dificile, fie în contexte de negociere, fie în contexte cu mize mari.

Însă, cea mai mare miză este cum îi putem ghida pe ceilalți să urmărească un rezultat, care sunt acele metode pentru a influența anumite acțiuni în direcția viziunii noastre.

Acest workshop își propune să trateze subiecte complexe precum gestionarea emoțiilor, cum ascultăm dincolo de cuvinte pentru a ne conecta mai bine unii cu ceilalți și ce instrumente putem folosi pentru a comunica un mesaj cât mai clar și concis.

Participanții vor avea ocazia să discute pe situațiile lor concrete și vor învăța cum pot adresa anumite probleme într-o manieră sinceră, transparentă și autentică.

Pe ce teme vom interacționa:

• Mindset și pregătire
• Tipuri de conversații dificile
• Strategii de navigare prin conflict

Trainer: Laura Vasluianu

Contact: Oana NASTASA | +4(0)754 089 621 | oana.nastasa@ccifer.ro